Descubra como Feedback e Feedforward podem transformar seu desenvolvimento profissional
Feedback e Feedforward: Chaves do sucesso, é um artigo que te convida à compreensão de como eles são cruciais para o sucesso.
No mundo profissional contemporâneo, a comunicação eficaz é um pilar para o crescimento e sucesso. Entre as diversas ferramentas de comunicação, duas se destacam: feedback e feedforward.
Embora comumente usados, muitos ainda não compreendem plenamente o poder dessas abordagens e como elas podem ser aplicadas para maximizar o desenvolvimento pessoal e profissional.
Feedback: Olhando para o Passado com uma Perspectiva Construtiva
Feedback é a arte de dar e receber informações sobre comportamentos ou desempenhos passados. Tradicionalmente, o feedback é visto como uma ferramenta para corrigir erros ou aprimorar habilidades. Porém, seu valor vai além: ele oferece uma oportunidade para reflexão e aprendizado.
O feedback efetivo deve ser específico, honesto e, acima de tudo, construtivo. Ao oferecer feedback, é crucial focar em comportamentos, não em características pessoais, para evitar desencorajar ou desmotivar o receptor.
Existem várias ferramentas que você pode utilizar para realizar um feedback, dentre elas a 3 C’s, que é o seguinte:
- O primeiro C é Continuar, nela você vai sinalizar para a pessoa que está recebendo o feedback o que ela está fazendo corretamente e deve continuar fazendo.
- O segundo C é Cessar, nela você orienta sobre o comportamento inadequado da pessoa e que ela deve cessar esse modo de agir.
- O terceiro C é Começar, aqui você introduz o conceito do feedforward, ou seja, você olha para o futuro e orienta a pessoa naquilo que você quer que ela comece a fazer.
Essa ferramenta é bem simples e completa! O importante aqui é que você registre esse feedback para que possa criar um histórico e acompanhar a evolução da sua equipe. Crie métricas e acompanhe!
Feedforward: Focando no Futuro para Fomentar o Crescimento
Marshall Goldsmith, um renomado coach executivo, introduziu o conceito de feedforward, uma abordagem proativa que se concentra em soluções futuras, ao invés de erros passados. Enquanto o feedback olha para o que já foi feito, o feedforward olha para o que pode ser alcançado.
Esta técnica encoraja indivíduos a pensar em como eles podem melhorar em tarefas futuras, fornecendo sugestões e possibilidades ao invés de críticas.
O feedforward é particularmente eficaz em ambientes de trabalho, pois promove um clima de aprendizado contínuo e melhoria.
Na ferramenta citada acima você já pode utilizar essa abordagem, entretanto, se quiser fazer apenas o feedforward, basta você traçar um PDI, Plano de Desenvolvimento Individual para o seu liderado e orientá-lo como agir a partir disso.
Integrando Feedback e Feedforward para o Desenvolvimento Integral
A chave para um desenvolvimento profissional efetivo é a combinação de feedback e feedforward. Enquanto o feedback ajuda a compreender e aprender com o passado, o feedforward abre portas para o crescimento futuro.
Juntos, eles formam um ciclo contínuo de aprendizado e aprimoramento. Para líderes e gestores, a habilidade de fornecer ambos de maneira eficaz é essencial para fomentar equipes de alto desempenho.
O Caminho para uma Comunicação Transformadora
Em resumo, feedback e feedforward são mais do que meras ferramentas de comunicação; eles são fundamentais para uma cultura de melhoria contínua.
Ao abraçar essas abordagens, indivíduos e organizações podem pavimentar um caminho para o sucesso, marcado por uma comunicação eficaz, aprendizado constante e desenvolvimento sustentável.
Ao integrar essas ferramentas em suas práticas diárias, profissionais de todos os níveis podem desbloquear seu potencial e caminhar em direção a um futuro mais brilhante e produtivo.
O importante é que você possa observar cada um de sua equipe e encontrar a melhor forma de estimular o desenvolvimento pessoal e profissional. A evolução deve ser um processo contínuo e o líder a fonte de inspiração para esse crescimento.
Lembre-se que a equipe é o reflexo da sua liderança, e por isso a forma como você apoia, orienta e trata cada um deles, fará muita diferença nos resultados que serão produzidos.
Você só pode oferecer para o outro o que você tem dentro de você, então, para que a comunicação seja transformadora, você precisa estar atento aos seus próprios comportamentos, ou seja, evitar contradições do tipo fala uma coisa e faz outra. Ser coerente é a base para esse momento.
Estar diante de outra pessoa, olho no olho, e falando sobre o comportamento dela, não precisa ser um momento pesado e muito menos algo tenso ou difícil, pode ser um momento de encontro, de troca, de realmente mostrar para seu liderado que ele está sendo visto, e isso é algo muito bom.
O que o ser humano mais gosta é saber que alguém olha para ele e se importa com ele, nas palavras de Lacan, um psicanalista, o que o ser humano mais deseja é esse olhar, é ser desejado pelo outro.
Faça com que o momento de oferecer a devolutiva do comportamento, seja por feedback ou feedforward, seja verdadeiramente uma oportunidade de transmitir a pessoa que estiver recebendo essa orientação, que ela é importante e que esse diálogo só está acontecendo porque você acredita nela, e que juntos podem fazer do ambiente corporativo um lugar melhor para estar.
Repense suas escolhas! E sucesso na sua jornada!
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