Em tempos de tecnologia, integrando empresas e pessoas através de conexões virtuais, por que não explorar essa mesma Tecnologia para aproximar as pessoas e iniciar um relacionamento com futuros CLIENTES para a sua EMPRESA?
Se você pensar bem, toda pessoa gosta de ser recepcionada quando tem uma dúvida ou uma necessidade imediatamente.
Quem gosta de esperar?
Ninguém gosta de ficar esperando e esse problema o Robô resolve muito bem, pois ele irá responder seu público imediatamente.
Então vou falar do meu Assistente Virtual, que batizei de E-Face.
Ele é o robô da minha página de negócios do Facebook.
Vocês podem passar lá e testar ele a vontade.
O que é o Robô?
Pessoal, não existe mistério, o robô é simplesmente uma sequência de frases, utilizando gatilhos mentais para atrair seu público e você ter a grande oportunidade expor seus serviços ou produtos para quem realmente está interessado.
Esse script é desenvolvido na plataforma do tipo Bot, chamada de MANYCHAT, que pode ser acessada através deste link http://manychat.com
Para criar sua conta no Manychat, basta você vincular seu perfil do Facebook e ter uma página de negócios, ou fanpage, criada no seu perfil.
Após criar a conta você vai realizar a conexão da sua página de negócios com o Manychat e poderá visualizar todas as ferramentas que são disponibilizados. O objetivo deste artigo não é oferecer um curso completo aqui, até porque já temos um muito bom que é o curso do Ericson Sobrinho. Neste artigo irei mostrar como é simples qualquer pessoa criar um Robô para sua página de negócios do Facebook em poucos passos.
Como criar um Robô?
O Robô pode ser criado em, pelo menos, duas opções do ManyChat, a opção “AUTOMATION” no “Welcome Message”, que vai colocar o robô disponível no botão “enviar mensagem” da sua Página de Negócios. E você também pode criar o Robô na opção “GROWTH TOOLS”, que vai colocar o Robô disponível num link para ser utilizado em anúncios ou para ser ativado através de um comentário em uma publicação da sua página.
Os passos são bem simples, mas para ajudar coloquei o vídeo da live que fiz na minha página do Facebook, a https://facebook.com/administrandoseuface/. Você poderá visualizar a criação de um Robô.
Dicas de Script para seu Robô
Bom, essa é uma parte importante do Robô, antes de você programar você precisa definir qual a abordagem deseja realizar. Isso irá depender do tipo de Negócio que você oferece.
Mas podemos utilizar algumas dicas básicas e muito simples.
O Robô vai acionar pessoas e terá que mostrar que seu serviço vai solucionar o problema delas. Por isso reflita sobre seus clientes e seu negócio e responda essas perguntas:
• Qual a maior necessidade ou problema do seu cliente?
• O que ele tem medo de perder se contratar o seu serviço?
• Qual o maior sonho dele quando ele tem seu serviço atendendo a necessidade dele?
Pense em estratégias para despertar A(tenção) I(nteresse) D(esejo) A(ção) e descubra a F(ormação) O(cupação) R(ecreação) M(otivação) do seu público.
Defina as palavras chaves e construa gatilhos mentais, como por exemplo, um cliente da área contábil:
• Como pagar menos impostos seguindo a Lei!
• Dedique seu tempo cuidando do seu negócio, deixe a contabilidade para quem é especialista no assunto.
• Com a gente você é dono do seu histórico contábil. Fazemos questão de ter uma relação transparente e honesta.
• Com a XXX terá todo o embasamento técnico para focar no crescimento do seu negócio.
Crie a sua persona para poder segmentar o anúncio que acionará seu robô. Se você ainda não sabe como criar persona, não tem problema.
O caminho mais simples é se espelhar em você. Sabe por quê? Porque você conhece suas necessidades, sabe o que pode resolver seus problemas e conhece bem seus sonhos!
Então utilize-se para criar sua persona, caso esteja fazendo isso pela primeira vez.
Um exemplo mínimo de persona, seria:
• Reside no Rio de Janeiro,
• Mulheres Empreendedoras Esteticistas – 30 a 55 anos
• Com filhos entre 0 e 8 anos
• Com formação nível superior
• Que tem interesse no seu negócio (aí irá depender de qual é o seu negócio)
• Que deseja mais tempo para família.
• Que tem medo de não conseguir pagar as contas no final do Mês e
• Que sonha com liberdade financeira para poder viajar o mundo.
Bom com toda essa informação é só lançar mão do seu script, que poderá iniciar assim:
Olá, XXX! Como vai tudo bem?
Fico feliz de ter você aqui!
Você deseja ….
Botão sim ou não…
E assim por diante, usando os gatilhos e informações que coletou na sua análise.
Quando assistir ao vídeo que preparei, será mais fácil visualizar como o script é construído dentro do Robô.
Então, empreendedoras, essa é uma das maneiras mais fáceis e rápidas de aumentar o relacionamento da sua página de negócios com seu público.
Essa estratégia poderá ajudar a aumentar suas possibilidades de vendas, já que estará sempre em contato com seu público, mesmo que você não esteja online.
Dessa forma conseguimos juntar tecnologia e relacionamento, colocando um robô conversando com seu público, passando as informações iniciais, porém são ações fundamentais para conquistar e transformar pessoas em clientes.
A criação do Robô está tão em alta esse mês que eu, recentemente, lancei esse serviço, pois existem muitas pessoas que não tem tempo para criar o robô ou fazer o treinamento e por isso acabam me contratando para construir um Robô que atenda às necessidades delas.
Tenha seu Robô conversando com clientes e leve-os direto para suas vendas!
Sabia que você também pode ter um ROBÔ que conversa com as pessoas e pode falar mesmo que você não esteja online?
Você pode economizar tempo, criar sua lista de interessados, e ainda criar confiança com clientes respondendo instantaneamente! Caso tenha interesse, me adicione no WhatsApp https://api.whatsapp.com/send?l=pt_BR&phone=5521984547893
Espero que tenham gostado e não esqueçam de compartilhar essa oportunidade incrível. Assim podemos ajudar muitas empreendedoras na missão de crescer a empresa, principalmente em tempos de crise.
Abraços fraternos
