O profissional Personal Trainer x A empresa Personal Trainer.

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Personal Trainer deixou de ser uma profissão para se tornar um negócio.

Os temas atividade física, saúde, bem-estar e ser saudável estão cada vez mais em alta e geram muitos negócios e empregos, movimentando e economia.

Desde a oferta de roupas e calçados apropriados para a prática cada esporte, impulsionando assim o setor calçadista e da confecção ou aumentando as importações, até acessórios como luvas, garrafas de águas, frequencímetros e serviços como academias e o tão famoso Personal Trainer.

Porém em muitos casos o que temos são Educadores Físicos despreparados para qualquer aspecto profissional que não seja a parte técnica, que eles adquiram na faculdade ou em inúmeros cursos de especialização.

Muitos deles não têm preocupação com as técnicas para retenção de clientes, e cuidados básicos como demonstrar profissionalismo ao enviar um e-mail, ser pontualíssimo já que o serviço é vendido por hora ou ainda manter um cadastro atualizado, e isso para falar somente do básico.

Vejo uma grande oportunidade para aqueles que investem em suas carreiras e se enxergam como uma empresa, onde é importantíssimo que existam todas as áreas, mesmo que sejam executadas por esse mesmo profissional.

Para começar pare de tratar o seu cliente como aluno, que pressupõe que tem algo a aprender com você, e sim como cliente. Sim, seu cliente que compra os seus serviços e paga por eles, em muitos casos até antecipado.

Essa simples mudança na nomenclatura já deve causar uma reflexão sobre a diferença entre esses dois personagens. Um cliente merece atendimento profissional não só nas questões técnicas, mas em todo o processo da entrega dos serviços, o cliente não está lá para aprender o que você sabe e sim está comprando o seu conhecimento e orientação para uma tarefa específica.

A empresa Personal Trainer deve entregar esse serviço com qualidade e pontualidade, utilizando o departamento jurídico para que elabore e gerencie os contratos de prestação de serviços, comercial que prospecte clientes, departamento de marketing para retenção de clientes, contas a receber para fazer as cobranças, compras que cuide da aquisição de materiais de trabalho, RH que busque o que há de novo em cursos de capacitação, um setor de  contas a pagar para que seja feito um fluxo de caixa que facilite a tomada de  decisão sobre o melhor momento para esses investimentos e uma área de inovação e tecnologia que busque informações das novidades no mercado em equipamentos e softwares que auxiliem nas tarefas do dia a dia, inclusive montagem e controle de treinos, assiduidade do aluno e atendimento a distância.

Quem executa todas essas tarefas? Você, Educador Físico que é também um empreendedor e administrador.

Passe a se reconhecer com uma empresa e ter a dimensão da grandeza do seu trabalho e com certeza estará entregando para o mercado um serviço diferenciado e de qualidade superior.

Cabe a você também elevar o nível dos serviços e dos profissionais dessa área e contribuir para que o Personal Trainer tenha no futuro, o reconhecimento e valorização do seu trabalho.

Se você não tem habilidade para a gestão de todos esses processos estabeleça uma parceria com um profissional especializado e veja as suas receitas aumentarem expressivamente.

Quer saber mais sobre esse tema? Sou especialista em gestão de pequenas e médias empresas, entre em contato.

21 COMENTÁRIOS

  1. Excelente matéria! Hoje o consumidor não busca só o serviço que é descrito e sim tudo que está intrínseco, inclusive são estas entrelinhas que fidelizam o cliente.
    Parabéns! Por mais leituras assim…

  2. Oi excelente matéria. Sou personal
    E você tem razão quAndo cita o despreparo do educador físico para o mundo corporativo . me vi nessa matéria. Obrigada por expor sua visão

  3. Parabéns Ose! Matéria ficou excelente!!

    Hoje em dia, com a chegada e a facilidade dos onipresentes smartphones, recebemos mtas informações, o povo anda atirando e vendendo mto gato por lebre. “Todo mundo é profissional” tudo parece ser tão fácil é tão funcional. Assim como um passe de mágica!
    Mas, no fundo sabemos, que para se tornar um profissional de verdade, existe um longo caminho a ser percorrido.
    Parabéns de coração pelo compromisso que tens contigo e automaticamente para com os que te buscam!
    E acho que é esse o segredo. “Quando a gente se compromete, a providência Divina se compromete junto.”
    Não tem como dar errado. Coisas lyndas acontecem!!

  4. Realmente quando tratamos nossa expertise como um negócio, fica mais claro a ambas as partes que isso é uma relação profissional e não pessoal, muito bom..

  5. Excelente matéria!
    Goste da forma que você colocou que a pessoa que contrata esse tipo de serviço não é um aluno e sim um cliente. Nunca havia pensado desta forma.
    Parabéns!!!

  6. Excelente matéria! E acho que crucial também. Para aqueles profissionais que têm dificuldade em se administrar ou até mesmo não sabe onde estão falhando!
    Parabéns Ose!
    Que através de sua escrita e seu conhecimento, você ajude muitos profissionais!

  7. Olá Ose

    Quero parabenizar você pela matéria ficou excelente, é muito bom ter pessoas como você fazendo parte da familia A Empreendedora.

    Graças ao nosso diretor Gerson, podemos apresentar conteudos bem bacanas para as pessoas que acompanham está REVISTA.

    Abraço
    ALESSANDRA BATISTA (Colunista)
    Consultora Empresarial

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