Momento de reflexões e resiliência.
O Covid-19 está afetando drasticamente os pequenos negócios, neste sentido reuni algumas reflexões para compartilhar com os nossos colegas empreendedores, sendo elas:
Comunique-se com sua equipe, certamente ela é seu primeiro cliente e este precisa de informações claras vindo de você.
Informe seus clientes sobre como sua empresa irá atendê-los durante este período, use os canais de comunicação como aplicativos de mensagens, mídias etc..
Neste momento do Covid-19, tanto seu cliente interno como o externo desejam que você passe segurança e deixe claro que sua empresa está tomando todos cuidados necessários contra a contaminação, e se você trabalha com produtos que podem ser entregues na casa do cliente, faça a entrega com todos os cuidados necessários, isso passará confiança e credibilidade da sua marca.
O momento pede para você ser criativo, inove no atendimento, considere horários exclusivos, crie novas ofertas e produtos, reinvente o relacionamento com seu cliente de forma on-line.
Estamos em um momento que se faz necessária a inovação, criatividade, visão estratégica e não a vitimização, pois está não trará novos clientes ou mesmo resultados financeiros para o seu negócio.
À zona de conforto é ótima, conhecemos muito bem ela e não há maiores dificuldades em se manter nela, mas chegou o momento de acordar para o novo, faça uma tarefa digital, estude seu público, observe com olhar estratégico o que está acontecendo, algumas mudanças de comportamento vão pendurar então é a hora e o momento de inovação.
E não se esqueça, planejamento é importante então prepare-se para recuperação pós Covid-19 os impactos mais severos da pandemia sobre os negócios, segundo estudos, não devem ultrapassar mais que 4 (quatro) meses.
Faça um estudo de recuperação, preservando o caixa e o capital de giro ao máximo, pois você precisará deles nesta retomada.
Um grande abraço e força neste momento, que Deus abençoe a todos nós.
Até Breve
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