Reclamações contra operadoras de telefonia crescem

Procon revela o abuso com os consumidores em serviços de telefonia. De acordo com o Procon-PR, o Paraná tem o segundo maior registro de reclamações contra operadoras de telefonia, devido abusos de serviços. Ligações indevidas para vendas ou cobranças exageradas, fora de horário comercial ou até mesmo onde a chamada é desconectada após o consumidor […]

26 de dezembro, Dia das Trocas de Presentes Natalinos nas Lojas

Todo o presente deixa de ser uma mera lembrancinha quando é possível troca-lo numa loja Depois do Natal, vem o dia da troca dos presentes que não deram certo. Isto se tornou tão comum que o dia 26 de dezembro foi batizado como o Dia Oficial de Trocas de Presentes Natalinos nas Lojas. Na realidade, […]

Gestão Hospitalar e humanização, parcerias que somam.

O processo de gestão hospitalar deve prever e proporcionar uma soma de valores éticos e humanos, qualidade de vida e humanização. As novas perspectivas do mercado vêm contribuindo para a implantação de novos conceitos e modelos de gestão de pessoas. Não podemos deixar de ressaltar que as organizações hospitalares estão em processo de mudanças e […]

15 de Setembro, Dia do Cliente, a Peça Fundamental para Girar o Comércio.

O Dia do Cliente foi inventado, em 2003, no Rio Grande do Sul pelo empreendedor, João Carlos Rego, especialista em Marketing e Recursos Humanos. Rego notando que as vendas eram baixas em setembro decidiu tomar uma atitude para acabar com o marasmo no comércio. Escolheu o dia 15 de setembro como o Dia do Cliente. […]