Regras Abusivas e o Direito do Consumidor
“Estabelecimentos não podem impor regras abusivas que violem direitos dos consumidores, como proibir notebooks, desafiando a legislação e princípios de boa-fé”
Dia do Consumidor – 15 de março: Como aumentar suas vendas
Muitas ações podem ser feitas para você aproveitar essa data, alavancar suas vendas e deixar muito consumidor feliz.
Reclamações online – Reclamar em sites e redes sociais
Não há dúvida que a todo cidadão é garantido pela Constituição Federal o direito à liberdade de expressão e da livre manifestação do pensamento, vedado o anonimato (artigo 5º, incisos IV e IX).
Direito de arrependimento, prática que pode se dar após a compra
Em que pese o direito de arrependimento, para evitar transtornos, reflita antes de efetuar uma compra pela internet, telefone ou catálogo.
Animal Print… uma tendência para usar e arrasar
É o Bicho!!! Animal Print… De forma consciente estampas de animais dominam as passarelas e ganham cada vez mais a admiração dos consumidores. O uso de peles de animais surgiu lá no início da civilização, na Idade da Pedra, onde os homens das cavernas usavam as peles dos animais para cobrir o corpo e se […]
Entenda como funciona o Consumidor – Marketing e Ética
O consumidor tem grande impacto nas estratégias de Marketing que são desenvolvidas pelas empresas, visto que tudo parte das necessidades e desejos dos consumidores. Já que eles são parte central de todas as ações, desde a pesquisa, posicionamento, segmentação e desenvolvimento do Mix de Marketing, que são os 4 P’s (Produto – Preço – Praça […]
Como está sua “marca” no mercado hoje?
Este mês inicio nossa leitura com um questionamento. É com a pergunta “de que é feita uma Marca?” que indago o início da reflexão. Você já parou para pensar em como definir uma Marca? Pois bem. Se ainda não, já comunico que não é trabalho fácil. A resposta não é tão simples como pode parecer, […]
Mercado de Joias: Três pontos sobre a queda da compra de joias finas
O mercado de joias finas está perdendo consumidoras, e isto está acontecendo porque produtores, joalherias e marcas de joias não estão dando a devida atenção ao que está acontecendo ao consumidor final. Veja alguns pontos sobre essas mudanças. (Complemento retirado da matéria “A mulher como consumidora e trabalhadora do mercado de joias finas.” E editado […]
15 de Setembro, Dia do Cliente, a Peça Fundamental para Girar o Comércio.
O Dia do Cliente foi inventado, em 2003, no Rio Grande do Sul pelo empreendedor, João Carlos Rego, especialista em Marketing e Recursos Humanos. Rego notando que as vendas eram baixas em setembro decidiu tomar uma atitude para acabar com o marasmo no comércio. Escolheu o dia 15 de setembro como o Dia do Cliente. […]
As máscaras do marketing pessoal.
Nos dias atuais a palavra marketing não é mais restrita ao meio acadêmico ou profissional das áreas relacionadas à administração de empresas. Nas últimas décadas a atuação do profissional de marketing vem se ampliando de forma extraordinária para todas as áreas do conhecimento, onde existir oferta e consumo. Graças à evolução tecnológica dos meios de […]
