Juliana Santos é pós-graduada em Educação Especial com ênfase na Deficiência Visual, Surdez e Surdocegueira. Graduada em Música, Pedagogia e Jornalismo (MTB 0022535/MG). Trabalhou como educadora em diferentes níveis e funções no Chile e no Brasil. Desde 2018 trabalha em sua própria empresa de prestação de serviços na área de assessoria em comunicação social. Desde março de 2023, presta serviços para diagramação e adaptação dos livros didáticos do PNLD do MEC, para o Sistema Braille em parceria com a FDNC. Autora e coautora de 6 livros e artigos publicados sobre a temática da pessoa com deficiência. Atualmente presta serviço como professora conteudista para a EAD da UNASP.